Gestión del duelo y atención funeraria

199,00 € · 300 horas · Especialidad · 100% online

Al terminar recibes el diploma de aprovechamiento de Academia Tanato: un título propio de formación privada no oficial.

Curso online de 300 horas sobre la atención a las familias a lo largo de todo el servicio funerario. Verás la documentación y los trámites, la organización de un acto funerario, los servicios y las instalaciones, los derechos de los familiares, la normativa de inhumación, exhumación y reducción de restos, la psicología del duelo, la atención al cliente, los ritos funerarios y el protocolo.

Objetivos del curso

• Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias.
• Considerar los diferentes momentos en la atención al cliente de los servicios funerarios y qué procesos se realizan en ellos.
• Conocer las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo.
• Identificar las fases del duelo y tipologías.
• Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias.
• Aprender las diferentes técnicas o habilidades necesarias para prestar un mejor servicio.
• Distinguir las situaciones difíciles mientras se realiza el servicio funerario con el cliente y analizar cómo abordarlas.
• Adquirir habilidades de comunicación y trato al cliente.

Temario

1. Unidad didáctica 1. personal, proceso administrativo y documentación funeraria
2. Unidad didáctica 2. aspectos de organización de un evento funerario
3. Unidad didáctica 3. servicios funerarios
4. Unidad didáctica 4. instalaciones y derecho funerario
5. Unidad didáctica 5. derechos en servicios funerarios prestados a los familiares
6. Unidad didáctica 6. aplicación de la normativa básica vigente en materia de inhumación, exhumación y reducción de cadáveres, restos humanos y/o cenizas
7. Unidad didáctica 7. psicología en el sector funerario
8. Unidad didáctica 8. técnicas de atención al cliente/usuario en los servicios funerarios
9. Unidad didáctica 9. ritos y cultos funerarios
10. Unidad didáctica 10. protocolo en situaciones de duelo y proceso fúnebre

Este curso incluye

• Acceso inmediato al campus online, 24 horas
• Diploma de aprovechamiento de Academia Tanato
• Te ayudamos, asesoramos y acompañamos gratis en la acreditación oficial, si lo solicitas

Preguntas frecuentes

¿Cómo es el curso Gestión del duelo y atención funeraria?

Es un curso 100% online de 300 horas. Al matricularte recibes por email tus claves del campus virtual y puedes empezar al momento, a tu ritmo y desde el ordenador, la tablet o el móvil.

¿Qué diploma obtengo al terminar?

Al superar la evaluación final puedes descargar desde el campus tu diploma de aprovechamiento, un título propio de Academia Tanato con las horas y los contenidos que has estudiado. Es formación privada complementaria (no reglada), no un certificado de profesionalidad.

¿Cuánto cuesta y cómo se paga?

199,00 €, en un único pago seguro con PayPal. Tienes 14 días para desistir mientras no hayas accedido al examen final ni descargado el diploma.

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Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Email: info@academiatanato.es · Teléfono y WhatsApp: 871 50 15 92